Рейтинг надёжности новых авто J.D.Power 2015

Консалтинговая американская компания J.D.Power, занимающаяся проведением независимых исследований автомобильного рынка на протяжении уже нескольких десятилетий, в середине 2015 года представила на обозрение автолюбителям свой очередной рейтинг надежности новых автомобилей, которые представлены на американских просторах.

В ходе исследования, в результате которого было опрошено порядка 84 тысяч владельцев новых машин, эксплуатируемых не более трех месяцев, американцы выявили количество «всплывших» неисправностей на каждую сотню «железных коней» конкретной марки (PP100 – Problems per 100 Vehicles).

Сразу хочется отметить, что в 2015 году среднее по отрасли количество поломок снизилось на 3% и составило 112 на 100 автомобилей против 116-ти в 2014 году, что свидетельствует об улучшении качества продукции мировой автопромышленности.
Стоит отметить, что заметное увеличение надежности произошло у корейских брендов, показавших общий результат 90 PP100, в то время как европейские набрали 113 PP100, а японские и американские – 114 PP100.

Основные проблемы, из-за которых американские автомобилисты были вынуждены посещать сервисные центры, уже не первый год остаются низменными, а связаны они со сложными электронными системами. Чаще всего владельцы новых машин жалуются на некорректную работу мультимедийных комплексов, неверное распознавание голосовых команд и т.п., а вот с неисправностями двигателей и трансмиссий они встречаются куда реже.

Уже третий год подряд лидирующую позицию в рейтинге «J.D.Power Reports – Initial Quality» занимает марка Porsche, результат которой составил 80 поломок на 100 автомобилей. Второе место досталось Kia, заметно улучшившей качество своей продукции и получившей 86 PP100. Ну а «бронзы» удостоился бренд Jaguar (93 PP100), который по сравнению с прошлогодним исследованием слегка сдал позиции.

Аутсайдером в 2015-м вновь стал Fiat, набравший 161 неисправность на 100 машин, да и Smart с Chrysler «показали» себя не с хорошей стороны – 154 PP100 и 143 PP100 соответственно.

Примечательно, но, несмотря на то, что итальянская марка не смогла уйти с позорного последнего места, она значительно увеличила качество своей продукции, снизив количество дефектов на 100 автомобилей сразу на 45 пунктов.

Среди автопроизводителей, заметно улучшивших свои результаты, также оказались Infiniti и Kia, продемонстрировав соответственно на 31 и 20 поломок на «сотню» меньше, нежили было в 2014 году.
Не обошлось и без «отставших» – Lexus прибавил 12 неисправностей, а Cadillac и Land Rover по 7.

Что касается конкретных моделей, то расклад сил в рейтинге «J.D.Power Reports» выглядит следующим образом (лучшие в своём сегменте):

• Городской автомобиль – Chevrolet Spark;
• Субкомпактный автомобиль – Hyundai Accent;
• Субкомпактный автомобиль премиум-класса – BMW 2-Series;
• Компактный автомобиль – Nissan Sentra;
• Компактный автомобиль премиум-класса – BMW 4-Series;
• Компактный спортивный автомобиль – Mazda MX-5 Miata;
• Компактный спортивный автомобиль премиум-класса – Porsche Boxster;
• Среднеразмерный автомобиль – Chevrolet Malibu;
• Среднеразмерный спортивный автомобиль – Dodge Challenger;
• Среднеразмерный автомобиль премиум-класса – BMW 5-Series;
• Среднеразмерный спортивный автомобиль премиум-класса – Porsche 911;
• Полноразмерный автомобиль – Chrysler 300;
• Полноразмерный автомобиль премиум-класса – Lexus LS;
• Субкомпактный кроссовер – Hyundai Tucson;
• Субкомпактный кроссовер премиум-класса – Audi Q3;
• Компактный кроссовер – Chevrolet Equinox, Ford Escape;
• Компактный кроссовер премиум-класса – Porsche Macan;
• Компактный MPV – Kia Soul;
• Среднеразмерный кроссовер – Kia Sorento;
• Среднеразмерный кроссовер премиум-класса – Infiniti QX70;
• Среднеразмерный пикап – Toyota Tacoma;
• Минивэн – Nissan Quest;
• Полноразмерный кроссовер – Toyota Sequoia;
• Полноразмерный кроссовер премиум-класса – Infiniti QX80;
• Легкий коммерческий пикап – Chevrolet Silverado LD;
• Тяжелый коммерческий пикап – Ford Super Duty.