Рынок автострахования

В ближайшие 3 года основными тенденциями на рынке автострахования будет развитие и увеличение уровня сервиса, а так же корректировка закона об обязательном страховании автогражданской ответственности. Конкурентная борьба средствами снижения цен осталась в прошлом.

Рынок страхования автомобилей не просто продолжит свое развитие, но и будет интенсивно “набирать обороты”. Это связано с тем, что число покупателей пополняющих ряды автовладельцев, становится все больше. А те, кто приобрел автомобили 5-10 лет назад, начинают активно их обновлять.

Принцип здесь достаточно прост – чем больше приобретается автомобилей, тем больше оформляется страховых полисов. Особенно когда речь идет о новых автомобилях и обязательном, для автомобилей приобретаемых в кредит, КАСКО.
А в условиях прогнозируемого роста благосостояния граждан и развития автомобильной промышленности (предлагающей все большое количество доступных и привлекательных автомобилей), рост рынка автострахования оценивается примерно до 40% ежегодно.

По мнению участников рынка автострахования, борьба конечно будет продолжаться, но её методы уже становятся другими. Сегодня уже не актуален ценовой демпинг. Современные методы конкуренции на рынке автострахования – это конкуренция “сервисом” (скорость выплат, объем необходимых документов, наличие собственных или “дружественных” автосервисов, лояльность к клиентам, правовая поддержка, удобство работы с компанией для клиента).
Причем, по уровню сервиса, уже сейчас далеко не всегда лидируют крупные компании, у которых система работы напоминает конвейер, а потому компания однотипна и неповоротлива. Более “клиентоориентированными” быстро становятся средние по объему сборов компании, гибкие и мобильные, что позволяет им быстро реагировать на потребности рынка.
В ближайшем будущем, среди прочих услуг, которые будут активно предлагаться страховыми компаниями, – будет предоставление “автомобиля на замену” на время ремонта или автоассистанские услуги в других городах России. VIP-сервис также будет востребован на рынке и может стать серьезным конкурентным преимуществом.

По поводу же ОСАГО – многие страховщики убеждены, что в скором времени состоится корректировка закона. В подготовленном Минфином проекте поправок к закону об ОСАГО содержится идея возмещения реальной стоимости ремонта автомобиля (без учета износа деталей) и методика расчета ущерба за вред жизни и здоровью, цель которой более полное возмещение ущерба. И принятие этих поправок скорее всего приведет к увеличению тарифов по ОСАГО. Кроме этого, тарифы по данному виду страхования будут расти и по той причине, что стоимость запчастей и ремонта автомобиля с момента принятия закона увеличилась на порядок, а тарифы остались без изменения.