Рейтинг надежности б/у авто J.D.Power 2017

Американская консалтинговая компания «J.D.Power and Associates» уже на протяжении многих лет исследует автомобильный рынок и составляет рейтинг надежности поддержанных машин, доступных в США.

Вот и 2017 год не стал исключением – в феврале были опубликованы очередные результаты анализа рынка «Vehicle Dependability Study» (VDS).

Исследование, проведенное «J.D.Power and Associates», коснулось 35 186 владельцев 224 различных моделей трёхлетних автомобилей (выпущенных в 2014-м), выбиравших неисправности из перечня 177 проблем, с которыми они столкнулись за последние 12 месяцев. Опираясь на их ответы, американцы определили количество дефектов на каждые 100 «железных коней» той или иной марки (Problems Experienced per 100 Vehicles – PP100), и чем крупнее получалось данное число, тем большие трудности были у автолюбителей.

Стоит отметить, что среднестатистическое количество неисправностей в 2017-м составило 156 штук на «сотню» автомобилей (156PP100), что больше на 4 пункта, нежели было в прошлом году.

По прежнему владельцы «трехлеток» чаще всего сталкиваются с проблемой, которая обозначена акронимом ACEN (аудио, коммуникации, развлечения, навигация). Ну а больше всего неприятностей доставляют: система распознавания голосовых команд, связь по протоколу Bluetooth с внешними «гаджетами» и электронные путеводители.

Уже шестой год подряд на вершине рейтинга находится японская премиум-марка Lexus – 110 поломок на 100 автомобилей (спад по сравнению с 2016-м составил сразу 15 пунктов). Но на этот раз аналогичный результат показал Porsche, который ухудшил свой статистику на 13 единиц. Вторую позицию заняла компания Toyota, набравшая 123 жалобы на «сотню», а «бронзовым призером» оказался бренд Buick – 126PP100.

Интересен тот факт, что серьезно улучшили свои позиции Mercedes-Benz (131PP100), Hyundai (133PP100) и BMW (139PP100) – не смотря на то, что общее количестве дефектов у них сократилось несильно, они смогли подняться на четвертое, пятое и шестое места соответственно (хотя годом ранее «плелись» в середине рейтинга).

Полный непорядок с надежностью у «трехлеток» Fiat – на каждые 100 автомобилей у них приходится сразу 298 неисправностей. Остальные аутсайдеры показали не столь удручающие результаты: марка Jeep – 209PP100, а Infiniti – 203PP100. И здесь итальянский бренд продемонстрировал абсолютный провал – он прибавил по сравнению с 2016 годом разом 127 жалоб.

Стоит отметить, что в целом лидером по количеству наград стала компания Toyota – сразу семь моделей марки получили «золото» в своих сегментах. Немногим хуже проявили себя модели General Motors – они первенствовали в четырех классах.

Помимо брендов в целом, специалистами J.D.Power были определены лучшие трехлетние автомобили, отличившиеся наибольшей надежностью к 2017-му, в каждом из сегментов:

• Субкомпактный автомобиль – Chevrolet Sonic;
• Компактный автомобиль – Toyota Prius;
• Компактный автомобиль премиум-класса – Lexus ES;
• Среднеразмерный автомобиль – Toyota Camry;
• Среднеразмерный спорткар – Chevrolet Camaro;
• Среднеразмерный автомобиль премиум-класса – Lexus GS;
• Полноразмерный автомобиль – Toyota Avalon;
• Субкомпактный кроссовер – Volkswagen Tiguan;
• Компактный универсал – Toyota Prius V;
• Компактный кроссовер – Toyota FJ Cruiser;
• Компактный кроссовер премиум-класса – Mercedes-Benz GLK-Class;
• Среднеразмерный кроссовер – Toyota Venza;
• Среднеразмерный кроссовер премиум-класса – Lexus RX;
• Полноразмерный внедорожник – Chevrolet Tahoe;
• Минивэн – Toyota Sienna;
• Легкий коммерческий пикап – Ford F-150;
• Тяжелый коммерческий пикап – Chevrolet Silverado HD.